Ako spravovať zákazníkov v malej firme
Praktický návod ako mať prehľad o všetkých klientoch bez zbytočnej byrokracie
Bez systému je správa zákazníkov neprehľadná
Poznáte to: kontakty v telefóne, poznámky na papieri, e-maily v rôznych priečinkoch. Keď potrebujete niečo nájsť, trvá to večnosť.
- Kde som si zapísal telefón toho klienta?
- Kedy sme naposledy upratovali u Kováčovcov?
- Komu som ešte neposlal faktúru?
Čo potrebujete pre efektívnu správu klientov
Jedno miesto pre všetkých klientov
Všetky kontakty, adresy a poznámky na jednom mieste. Žiadne hľadanie v poznámkach alebo e-mailoch.
Prehľad statusov
Vidíte na prvý pohľad: nový lead, dohodnutá zákazka, čaká na faktúru, stály klient. Každý v tíme vie, čo treba robiť.
Pripomienky
Automatické upozornenia na follow-up, blížiace sa zákazky alebo neuhradené faktúry. Nikdy na nič nezabudnete.
Excel vs CRM systém
Excel / Tabuľky
- Manuálne aktualizácie
- Žiadne pripomienky
- Ťažké zdieľanie s tímom
- Riziko straty dát
CRM systém
- Automatické aktualizácie
- Inteligentné pripomienky
- Prístup pre celý tím
- Bezpečné zálohovanie
ServiceFlow vám to poskytne
Jednoduché CRM pre malé firmy. Bez zbytočností, len to čo potrebujete.
Vyskúšať zadarmoBez kreditnej karty. 14 dní zadarmo.