Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

Úvod

Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje pri používaní služby ServiceFlow.

Údaje, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje:

• Meno a kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo)
• Informácie o spoločnosti (názov, IČO, DIČ, IČ DPH, adresa)
• Prihlasovacie údaje (e-mail a zašifrované heslo)
• Údaje o používaní služby (zákazky, faktúry, záznamy o klientoch)
• Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení)

Účel spracovania

Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie a údržba služby ServiceFlow
• Správa vášho účtu a autentifikácia
• Spracovanie faktúr a obchodných dokumentov
• Zlepšovanie našich služieb a používateľskej skúsenosti

Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie nevyhnutné na poskytovanie služby ServiceFlow
• Súhlas: Pre marketingovú komunikáciu a voliteľné funkcie
• Oprávnený záujem: Pre zlepšovanie služby a bezpečnostné účely
• Zákonná povinnosť: Pre dodržiavanie daňových a účtovných predpisov

Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame po dobu, kým je váš účet aktívny alebo pokiaľ je to potrebné na poskytovanie služieb. Po zrušení účtu údaje uchovávame až 10 rokov, ako vyžaduje slovenská účtovná a daňová legislatíva (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).

Vaše práva

Podľa GDPR a slovenského práva máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom
• Právo na opravu nepresných údajov
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý)
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať proti spracovaniu
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese uvedenej nižšie.

Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. To zahŕňa šifrovanie, bezpečné servery a kontrolu prístupu.

Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame. Údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb, ktorí pomáhajú pri prevádzke našej platformy (hosting, e-mailové služby) na základe prísnych zmlúv o spracovaní údajov v súlade s požiadavkami GDPR.

Dozorný orgán

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo vašich osobných údajov nás kontaktujte na: privacy@serviceflow.app